Juliane Pierri Ardigo defenderá nesta quarta-feira, 20, às 08h30, sua dissertação “Escala de Mensuração de Experiência: uma proposta para hotéis e pousadas pet-friendly”, no
Mestrado Acadêmico em Administração da Universidade do Estado de Santa Catarina (Udesc). A pesquisa foi orientada pela professora Aline Regina Santos.
Todas as defesas de dissertações e teses dos programas de pós-graduação do
Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas (Esag) da Udesc são públicas, abertas a qualquer interessado. A defesa terá transmissão ao vivo pela internet.
Clique aqui para assistir à defesa
(nesta quarta-feira, 20, a partir das 8h30)
A pesquisa teve como objetivo propor uma escala de medição da experiência dos clientes para hotéis e pousadas pet-friendly. A escala proposta considera 26 itens, divididos em quatro dimensões: estética, entretenimento, escapismo e intenções comportamentais.
Entre os resultados obtidos a partir de questionário on-line aplicado a pessoas que viajam com seus animais de estimação, a possibilidade de fazer as refeições com o pet foi apontada como a característica mais procurada em hotéis e pousadas, citada por mais de 58%.
Acesso on-line
Para assistir à defesa pela internet, a recomendação é acessar o link com pelo menos 15 minutos de antecedência (8h15). É preciso identificar-se ao entrar na sessão, para que o programa de pós-graduação possa fazer o registro da presença de público. O áudio do microfone deve estar desligado (modo mudo) durante a apresentação e a arguição da banca.
Mais informações podem ser obtidas com a Secretaria de Ensino de Pós-Graduação, pelo e-mail
pos.esag@udesc.br.
Assessoria de Comunicação da Udesc Esag
Jornalista Carlito Costa
E-mail:
comunicacao.esag@udesc.br
