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Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas (Esag) da Universidade do Estado de Santa Catarina (Udesc) é protagonista de um projeto inovador que busca tornar a linguagem jurídica mais clara e acessível à população. A partir de uma demanda apresentada pela Ouvidoria-Geral Externa da Defensoria Pública do Estado de Santa Catarina (DPE-SC), a iniciativa foi desenvolvida em parceria com a própria Defensoria Pública e com o Departamento de Administração Pública da Udesc Esag, aplicando o método de Linguagem Simples na revisão de conteúdos do site institucional da DPE-SC. O projeto está concorrendo ao
6º Prêmio Conexão Inova, na categoria “Votação Popular”, e o público pode votar reagindo à publicação oficial até o dia 16 de janeiro.
A proposta foi construída no âmbito da disciplina Inovação no Serviço e no Setor Público e contou com a participação de estudantes da 5ª fase do curso de Administração Pública, sob orientação das professoras Micheline Gaia Hoffmann e Júlia Viezzer Baretta, nas turmas do matutino e noturno, e com o apoio da professora Laís Silveira Santos, por meio do programa de extensão
Mundus Conventus. O objetivo central foi aproximar a comunicação institucional das pessoas que buscam informações e atendimento na Defensoria Pública, garantindo maior compreensão dos conteúdos sem prejuízo à precisão técnica das informações jurídicas.
Foram revisadas e simplificadas três seções do site: “Sobre a Defensoria”, “Quem pode ser atendido?” e “Áreas de atuação”. A iniciativa busca facilitar a compreensão dos direitos e serviços oferecidos pela Defensoria Pública, especialmente para cidadãos que enfrentam dificuldades com a linguagem jurídica tradicional.
"É uma honra ter nossa iniciativa reconhecida entre as mais inovadoras do país. De fato, foi um lindo projeto que nossos alunos da Administração Pública da Udesc Esag entregaram não apenas à Ouvidoria e à Defensoria Pública de SC, mas sobretudo aos seus assistidos, que terão melhor acesso à informação e à compreensão dos seus direitos", comemorou a professora Micheline.
A expectativa é que o projeto contribua para a melhoria da experiência do usuário no site institucional, fortalecendo a transparência, a inclusão e o acesso à justiça. Ao adotar uma comunicação mais clara e eficiente, a Defensoria Pública amplia o exercício da cidadania e reforça seu compromisso com a população catarinense.
Iniciativa contou com apoio de servidores da Defensoria Pública
O projeto foi construído de forma colaborativa, com estudantes e servidores da Defensoria Pública atuando conjuntamente em todas as etapas, unindo conhecimento acadêmico e experiência prática para desenvolver soluções alinhadas às necessidades reais da instituição e da população atendida.
O projeto defende que a adoção da Linguagem Simples é um instrumento fundamental para ampliar o acesso aos direitos, fortalecer o controle social e aumentar a confiança da população na administração pública, ao combater o uso de termos técnicos e comunicações pouco acessíveis. Mais do que simplificar excessivamente as informações, a Linguagem Simples busca garantir clareza, permitindo que qualquer pessoa encontre, compreenda e utilize conteúdos públicos com facilidade, sem esforço excessivo.
Além do impacto social, o projeto também representou uma experiência formativa relevante para os estudantes envolvidos, que puderam aplicar conceitos teóricos em um desafio real do setor público, aprofundando conhecimentos sobre inovação, linguagem institucional e prestação de serviços públicos.
Os interessados também podem acompanhar as palestras dos finalistas e participar de outras atividades no Convergência 2026, um dos maiores eventos sobre inovação no setor público do Brasil. O evento acontece de 11 a 13 de março, em Goiânia, é gratuito, 100% presencial e oferece certificado.
Para votar, basta reagir ao
link.
Núcleo de Comunicação da Udesc Esag
Jornalista Magali Moser
E-mail: comunicacao.esag@udesc.br
