Notícia

Um encontro na última quarta-feira, 9, possibilitou a troca de experiências entre profissionais das Secretarias de Estado de Planejamento (Seplan), de Justiça e Reintegração Social ( Sejuri ) e gestores da Universidade do Estado de Santa Catarina (Udesc) sobre a área de mapeamento de processos.

O encontro, conduzido pela Pró-Reitoria de Planejamento ( Proplan ), foi realizado na reunião mensal que ocorre entre o gabinete do Reitor, pró-reitores e coordenadores de órgãos suplementares.

Na ocasião, integrantes da Sejuri apresentaram a experiência do Núcleo de Processos ( Nuproc ) que ao longo de sua trajetória já teve mais de 400 processos identificados, 41 processos implantados e 11 em andamento. Integrantes do Escritório de Gestão de Processos de Santa Catarina ( Eproc ), vinculado à Seplan, também compartilharam experiências.

O encontro possibilitou, ainda, a sensibilização dos gestores sobre a cultura do mapeamento de processos, área atualmente integrada ao setor de Normas e Processos (Senor) da Proplan.

“Foi um encontro muito importante para que nossos setores conheçam o trabalho que vem sendo desenvolvido na Proplan e, na oportunidade, foi possível conhecer uma experiência bem - sucedida de outro órgão de Estado, visualizando na prática exemplos em que o mapeamento de processos contribuiu para um melhor desempenho das atividades”, afirma o pró-reitor de Planejamento, Gustavo Araújo.

O que é o mapeamento de processos?

O mapeamento de processos em uma organização é uma importante técnica para otimizar o desempenho, melhorar a eficiência, padronizar os fluxos de trabalho , gerir conhecimento e colaborar com a tomada de decisões.
Por meio do mapeamento, a organização pode revisar e descrever as suas atividades, esclarecendo e deixando claro onde e como seus servidores produzem resultados na prestação de serviço para a sociedade.

Mapeamento de processos na Udesc

O setor de Normas e Processos (Senor) da Proplan atua na padronização e estabelecimento de fluxos, rotinas e processos na Udesc. Neste ano, o setor planejou um conjunto de atividades que envolve a identificação, priorização e revisão de processos na Udesc. Uma ação importante já desenvolvida foi a realização , em abril, da Pesquisa de Oportunidades de Melhoria em Processos.

A o todo, foram 170 participações da comunidade acadêmica (entre estudantes de graduação e de pós-graduação, professores e técnicos) com a indicação de temas para o mapeamento de processos. As sugestões vão desde o procedimento de matrículas para os alunos ingressantes, a processos que envolvem obras e trâmites em conselhos da universidade.

Além das sugestões colhidas com a pesquisa, o setor de Normas e Processos também se reunirá com as pró-reitorias e órgãos suplementares nos próximos meses, a fim de identificar demandas que eventualmente não tenham aparecido na pesquisa. Na sequência, haverá uma priorização das demandas para um plano de mapeamento de processos.

Sob coordenação do técnico Arthur Freitag , o setor também conta com a participação de Jaqueline Reginato Sousa, bolsista da Sepla n, contratada via edital Fapesc no âmbito do Escritório de Gestão de Processos de Santa Catarina (Eproc). Por meio do edital, os bolsistas foram selecionados para atuarem diretamente no Eproc /Seplan, ou junto aos órgãos e entidades da Administração Pública Estadual, para o desenvolvimento de projetos na área.

“Planejamos ainda nesse ano publicar o Organograma dos Centros de Ensino e um Portfólio de Processos dinâmico em Powerbi para consulta pública. Nossa expectativa com esses novos passos é consolidar na Udesc a cultura de um padrão de qualidade institucional, amplo e mensurável para nossos serviços e unidades”, afirma Arthur Freitag.

Assessoria de Comunicação da Udesc
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