O vídeo divulgado nesta quarta-feira, 10, é o terceiro de uma série semanal produzida pela Direção de Pesquisa e Pós-graduação para levar informação à comunidade sobre a produção científica desenvolvida na Udesc Esag. Todos os vídeos, de poucos minutos, serão publicados nas mídias sociais da Udesc Esag e ficarão disponíveis em udesc.br/esag/pesquisa/videos.
O Gepem desenvolve pesquisas que procuram combinar teoria e prática. “Valorizamos essa combinação entre o universo científico, que nos ajuda a entender melhor esses fenômenos, e o mundo prático, gerencial, procurando mellhorar o relacionamento entre as organizações e seu público-alvo”, explica a professora.
Um exemplo disso é o projeto de pesquisa em curso que aplica estudos de imagem institucional e corporativa à administração pública. Foram feitos trabalhos para várias organizações públicas para verificar a imagem que a população associa a elas, incluindo percepções sobre a marca, as ações de comunicação, a confiança e a importância atribuída à instituição.
Outras linhas témáticas de pesquisa do grupo incluem o marketing e relacionamentos. Também há estudos voltados ao marketing de serviços, incluindo desdobramentos voltados a áreas mais específicas, como turismo e hotelaria, serviços de experiência e serviços transformadores.
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