Coordenadoria de Informática

Telefonia VOIP

Nos links a seguir, você encontra manuais com as funções básicas mais utilizadas.

• Manual básico
• Manual completo
• Tipos de Ligações

Busca de telefones/ramais - CLIQUE AQUI

Atualização da descrição do ramal telefônico

A descrição exibida no aparelho de telefone IP ajuda a identificar o setor e o funcionário responsável pelo ramal, servindo também para a agenda telefônica do Governo do Estado. Como essa alteração não pode ser feita localmente, siga o procedimento abaixo para solicitar a atualização.

Passo 1: Solicitar a alteração da descrição do ramal

A alteração da identificação do aparelho é realizada pelo setor de informática.

• Como solicitar (CEART): Abra um chamado no Sistema de Chamados da UDESC direcionado à CINF.

• Padrão de nomenclatura recomendado: O nome do ramal deve conter o Setor/Centro seguido pelo cargo ou nome.

Passo 2: Atualizar os dados no ID UDESC

Para que as informações fiquem corretas na agenda telefônica do site da UDESC, o próprio usuário deve atualizar seus dados cadastrais:

1-Acesse o portal id.udesc.br;

2-Faça login com suas credenciais institucionais;

3-Atualize o campo Telefone com o número correto do seu ramal.