Gênese e aspectos fundamentais da pesquisa qualitativa. Teoria na pesquisa qualitativa. Estratégias de pesquisa qualitativa. Validação de trabalhos qualitativos. Métodos e técnicas de produção, coleta e análise de dados. Entrevistas pessoais e grupais. Métodos observacionais. Uso de softwares para pesquisa qualitativa.