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GQL0001

GERÊNCIA DA QUALIDADE
Informações da disciplina
  • Departamento: DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS CCT
  • Carga Horária Teórica: 72 horas/aula
  • Carga Horária Prática: 0 horas/aula
  • Créditos: 4

Ementa


Contextualização da qualidade. Expectativas e necessidades dos clientes. Sistemas da qualidade. Ferramentas da qualidade. Padrões normativos. Avaliação da qualidade. Clima organizacional. Qualidade de vida no trabalho. Gestão da qualidade. Motivação à qualidade. Relações básicas do controle de qualidade: processos produtivos, clientes e fornecedores.

 
ENDEREÇO
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